{"id":380,"date":"2026-02-19T17:52:33","date_gmt":"2026-02-19T16:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/?page_id=380"},"modified":"2026-07-17T12:32:50","modified_gmt":"2026-07-17T10:32:50","slug":"veel-gestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/veel-gestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Veel gestelde vragen"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” css=”.vc_custom_1771518775109{padding-bottom: 35px !important;background-color: #126F3B !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”Terug naar hoofdpagina” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23FFFFFF” use_theme_fonts=”yes” css=”” link=”url:https%3A%2F%2Fpromopics.nl%2Fcms%2F|title:Home”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Veelgestelde vragen” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1771517971265{margin-bottom: 35px !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1771524384950{margin-right: 10px !important;margin-left: 10px !important;}”][vc_column][vc_toggle title=”Wat zijn de openingstijden van de statiegeldmachine?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]De statiegeldmachine is open op de volgende tijden:<\/p>\n

Maandag: 08:00 \u2013 00:00 uur
\nDinsdag: 24 uur per dag
\nWoensdag: 24 uur per dag
\nDonderdag: 24 uur per dag
\nVrijdag: 24 uur per dag
\nZaterdag: 09:00 \u2013 17:00 uur
\nZondag: 10:00 \u2013 17:00 uur<\/p>\n

Kijk voor eventuele afwijkende openingstijden of storingen op de hoofdpagina >><\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hoe werkt de machine?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

    \n
  1. Controleer of de machine geen storing heeft (oranje zwaailamp brandt of er staat een storing in het scherm).<\/li>\n
  2. Lees de instructies op het scherm.<\/li>\n
  3. Klik op \u2018doorgaan\u2019.<\/li>\n
  4. Controleer of er geen rommel tussen je verpakkingen zit. Dit voorkomt storingen.<\/li>\n
  5. Gooi je blikjes en\/of PET flessen in de machine. De machine start automatisch met sorteren.<\/li>\n
  6. Verpakkingen die niet (goed) gescand zijn komen terug in de bovenste bak. Controleer deze (op slechte barcode, deuken, herkomst etc.) en gooi ze eventueel opnieuw in de machine of in \u00e9\u00e9n van de afvalbakken.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hoe krijg ik mijn statiegeld?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

      \n
    1. Na het sorteren klik je op het scherm op \u2018uitbetalen\u2019.<\/li>\n
    2. Kies vervolgens een betaaloptie:
      \n\u2018Tikkie\u2019 of \u2018doneer aan een goed doel\u2019.
      \nBij Tikkie scan je de QR-code of druk je een bon met de QR-code af. Via een Tikkie komt het geld direct op je rekening.<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ik krijg tijdens het inleveren een storingsmelding. Wat moet ik doen?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Krijg je een melding zoals \u2018kettingtransporteur geblokkeerd\u2019, \u2018timingfout tray\u2019 of \u2018storing herkenningssysteem\u2019? Dan is er waarschijnlijk iets in de machine gegooid dat geen PET-fles of blikje is.<\/p>\n

        \n
      1. Is Palletmatch open? Loop dan even bij hen binnen.<\/li>\n
      2. Is Palletmatch gesloten? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar het telefoonnummer dat naast de machine hangt en verwijder al jouw verpakkingen uit de machine. Verpakkingen die zijn ingeworpen, worden niet vergoed.<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/vc_toggle][vc_toggle title=”De oranje zwaailamp brandt, wat betekent dit?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Als de zwaailamp brandt, heeft de machine een storing. Gooi op dat moment geen PET-flessen of blikjes in de machine. Heb je toch verpakkingen in de machine gegooid, verwijder dan je verpakkingen, want deze worden niet vergoed.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Wat moet ik doen als ik geen QR-code zie?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Als de QR-code niet op het scherm wordt weergegeven of je kan geen bon afdrukken, of er komt een bon uit zonder QR-code:<\/p>\n

          \n
        1. Is Palletmatch open open? Loop dan even bij hen binnen.<\/li>\n
        2. Zijn zij gesloten, stuur dan een WhatsApp-bericht met tijdstip, naam en e-mailadres.
          \nJe ontvangt binnen enkele dagen een uitbetaallink via Tikkie.<\/li>\n<\/ol>\n

          [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Er wordt geen bon geprint of er staat geen QR code op de bon, wat nu?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

            \n
          1. Loop bij Palletmatch naar binnen (indien geopend).<\/li>\n
          2. Of stuur een whatsapp bericht, met het tijdstip van inleveren, het totaalbedrag en een foto van de bon zonder QR code.<\/li>\n<\/ol>\n

            [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kan ik ook bierflesjes of glazen flessen met statiegeld inleveren?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Nee, dit is niet mogelijk. De machine is alleen geschikt voor blikjes en frisdrankflessen met Nederlands statiegeld.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Er zitten nog rietjes in mijn blikjes of flessen, is dat erg?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Ja. Verpakkingen met rietjes worden niet goed herkend en kunnen een storing veroorzaken.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ik heb na sluitingstijd verpakkingen in de machine gegooid, wat nu?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Verwijder de verpakkingen, want deze worden niet vergoed.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ik heb tijdens een storing toch blikjes of flessen in de machine gegooid, wat nu?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Verwijder zoveel mogelijk verpakkingen zelf. Deze worden niet vergoed.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”De machine geeft aan dat er nog geweigerde verpakkingen in liggen, wat moet ik doen?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

              \n
            1. Controleer de bovenste opening en uitwerpbak.<\/li>\n
            2. Maak indien nodig de rode sensor links en reflector rechts voorzichtig schoon.<\/li>\n
            3. Als de melding blijft en Palletmatch is open, loop dan even bij hen binnen.<\/li>\n
            4. Is Palletmatch gesloten? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar het telefoonnummer dat naast de machine hangt.<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Hoeveel flessen of blikjes kan ik per keer inleveren?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Je kunt zoveel flessen en blikjes inleveren als je wilt, met een maximum bedrag van \u20ac 500,- per keer.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Waar moeten de blikjes en PET-flessen aan voldoen?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Ze mogen niet gedeukt zijn, de barcode moet goed leesbaar zijn, ze moeten leeg zijn en er mogen geen rietjes of sigarettenpeuken in zitten.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kan ik van tevoren controleren of de machine werkt?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Ja, via www.statiegeldoldambt.nl kun je zien of de machine werkt, wordt geleegd of een storing heeft.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Accepteert de machine ook Duitse statiegeldverpakkingen?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Nee, de machine accepteert alleen Nederlandse Verpakkingen met een statiegeldlogo.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Er worden verpakkingen geweigerd, wat nu?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Controleer of de barcode goed leesbaar is, of de verpakking leeg is, of de verpakking niet gedeukt is, of het geen buitenlandse verpakking is. Voldoet de verpakking hieraan, werp dan opnieuw in.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Wat moet ik met mijn plastic tassen of geweigerde verpakkingen doen?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Afval mag niet in de machine worden gegooid. Plastictassen, geweigerde blikjes en petflessen mogen in de container met de oranje deksel, glaswerk in de container met geel deksel, overig afval in de zwarte container. Laat dit niet achter in het hokje van de machine, dit is beter voor de persoon na u, de omgeving en de machine.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Mag ik ook huisvuil in de containers doen?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]Nee, het is absoluut verboden om huisvuil of ander afval in de containers te deponeren. De containers zijn uitsluitend bedoeld om er vies geworden tassen of geweigerde verpakkingen in te deponeren.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Er staat in het scherm afvalbak 1 of afvalbak 2 is vol, wat nu?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

                \n
              1. Is Palletmatch open? Loop dan even bij hen binnen.<\/li>\n
              2. Is Palletmatch gesloten? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar het telefoonnummer dat naast de machine hangt.<\/li>\n<\/ol>\n

                [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Worden storingen in het weekend en in de avonduren altijd opgelost?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]We proberen altijd zo snel als mogelijk storingen op te lossen. In het weekend of in de avonduren kan het helaas langer duren voordat deze worden opgelost.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                [vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” css=”.vc_custom_1771518775109{padding-bottom: 35px !important;background-color: #126F3B !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”Terug naar hoofdpagina” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23FFFFFF” use_theme_fonts=”yes” css=”” link=”url:https%3A%2F%2Fpromopics.nl%2Fcms%2F|title:Home”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Veelgestelde vragen” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1771517971265{margin-bottom: 35px !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1771524384950{margin-right: 10px !important;margin-left: 10px !important;}”][vc_column][vc_toggle title=”Wat zijn de openingstijden van de statiegeldmachine?” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23000000″ custom_use_theme_fonts=”yes” css=”” use_custom_heading=”true”]De statiegeldmachine is open op de volgende tijden: Maandag: 08:00 \u2013 00:00 uur Dinsdag: 24 uur per dag Woensdag: […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-380","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=380"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/380\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":412,"href":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/380\/revisions\/412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/promopics.nl\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}